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【資訊委外】真的更省更安全嗎?評估廠商重點

為了提升競爭力與管理效率,許多公司選擇將資訊系統的維運及管理工作,委外給專業的服務提供商,不僅能幫助企業降低人力成本,還能提升 IT 系統的穩定性與安全性。

然而,資訊委外真的可以既省錢又安全嗎?建議企業在決定採取委外策略前,必須深入了解資訊委外的各項優點、常見問題及選擇服務時的關鍵考量,才能做出妥適的選擇。

資訊委外服務是什麼?優點有哪些?

資訊委外服務是指企業將伺服器管理、網路維護、資安防護等 IT 維運業務,交由具備專業知識與豐富經驗的專業廠商負責,企業不需要自行管理 IT 基礎設施,可以專注投入於核心業務。

企業將資訊委外的主要優點在於可以大幅降低成本,包括減少自聘 IT 人員的薪資支出、降低設備採購與維護成本,以及節省技術培訓、教育訓練的人力培訓成本,並可借助專業團隊的即時支援與風險管理能力,確保系統穩定運作,提升公司整體效率​。

資訊委外 VS. 企業自己聘 IT 哪個更好?

企業在評估資訊委外與自行聘請 IT 人員時,需要綜合考量多項因素,以符合公司需求及長期發展目標。

成本面

  • 資訊委外:有效降低成本,包括省去長期的薪資支出、員工福利及技術培訓費用,還可以根據企業需求靈活調整費用,避免不必要的支出。
  • 自行聘請 IT 人員:企業需承擔完整的人力成本,包含薪資、福利、培訓費用,以及維護、升級 IT 設備的支出,總體成本較高。

技術面

  • 資訊委外:資訊廠商通常擁有豐富的技術人力資源及資安專業知識,可以即時解決各類 IT 問題,並提供最新的技術支援。
  • 自行聘請 IT 人員:內部 IT 團隊可能受限於人力資源或專業技術範疇,難以迅速應對突發事件或複雜的資安問題。

擴展性

  • 資訊委外:能根據企業的業務成長或變動迅速調整服務範圍及人力配置,具有高度的彈性與擴展性。
  • 自行聘請 IT 人員:若需求變動,企業需額外投入資源進行人力招募或升級設備、技術,調整速度較慢。

企業需要資訊委外痛點是什麼?

企業面臨的資訊痛點通常來自於內部資源不足,如人力短缺及技術升級挑戰,使維運設備與系統的難度大幅增加,為了克服這些挑戰並確保營運不中斷,許多企業選擇尋求資訊委外,以兼顧效率及穩定性。

公司資訊委外常見問題&痛點說明

人力或技術不足

中小企業往往無法承擔高昂的 IT 專業人力成本,因此透過資訊委外服務,可以即時獲取專業技術支援。

IT 設備維護困難

若缺乏維護資訊設備及系統的專業人才,容易因故障或維護不當導致業務中斷,一般資訊委外服務會包含定期檢查與維護,可維持系統穩定運行​。

資安威脅加劇

隨著網路攻擊手段不斷演變,企業需要更即時且專業的資安防護措施,選擇具規模的資訊委外公司,可保障設備與系統的安全性。

資訊委外服務項目有哪些?

網路管理、技術支援等常見的資訊委外服務,不僅完善了日常系統維運流程,還能有效因應突發狀況及異常事件,企業根據自身需求選擇,可以更有效率地管理與維護其資訊環境。

網路管理

企業內部及外部網路的規劃、監控及維護,包括頻寬管理、異常通報及網路流量監控等,確保網路運作順暢且穩定。

伺服器及設備管理

伺服器安裝、定期檢查與維護,以及設備故障即時通報處理,幫助企業維持系統的穩定性及持續運作。

資安防護

技術支援與顧問

線上或現場服務的技術支援,使企業面臨 IT 問題時能迅速獲得處理,也可協助企業制定長期 IT 策略。

資料備份與災難復原

完整備份機制包括資料快照、異常通知及資料還原等服務,避免企業在突發的資安事件中遺失資料,有利於日常業務營運。

企業 MIS 委外面臨的常見問題,鼎新都可以克服

企業選擇 MIS 委外時,服務品質及效率是最為關注的重點,為了有效地協助企業解決資訊維運難題,鼎新提供了多樣的解決方案,從快速回應到專業技術支援,企業的各項需求都能獲得妥善的支援與保障。

企業IT委外原因是什麼

快速問題處理

針對企業反應的問題,專業團隊能在最短時間內提出解決方案,避免日常業務中斷​。

專業技術團隊支援

鼎新擁有多領域專業人員,提供從系統維護到資安防護的全方位技術支援​。

滿足合規需求


資訊委外無疑是企業在數位轉型中減少成本、提升效率及增強競爭力的有力策略,然而委外也並非一勞永逸,管理廠商將是企業的另一項挑戰,故建議企業慎重選擇委外廠商,並設立清晰的合約條款來保障自身利益。

資訊委外的合作模式不僅省下大量的人力與設備維護成本,專業技術支援及資安措施更有益於 IT 設備與系統穩定運作,成為企業成長及永續經營的能量,從容迎接數位化未來的挑戰。